Synology Replacement Service Europe (SRSE)Traccia
applicazione


Synology Replacement Service Europe (SRSE) è un servizio avanzato per la sostituzione del prodotto che consente di accelerare il processo di spedizione del prodotto difettoso e di ridurre il tempo di interruzione del servizio. Con SRSE, Synology è in grado di spedire i prodotti sostitutivi all’utente anche prima che prodotto difettoso venga inviato a Synology.

Nota:

  • Synology spedirà i prodotti di sostituzione già a partire dal giorno lavorativo successivo all’applicazione della SRSE.
  • Le spese di spedizione sono supportati da Synology. Un corriere sarà nominato per inviare i prodotti di sostituzione  e raccogliere i prodotti difettosi.
  • E della responsabilità del cliente di garantire che i prodotti difettosi saranno recuperati dal corriere scelto da Synology entro 15 giorni.
  • SRSE è un servizio esclusivo per i prodotti della serie Synology XS e XS+ e delle relative unità di espansione, ed è disponibile solo in alcuni paesi.

Specificare il numero di serie del prodotto e il paese.

*I giorni lavorativi comprendono i giorni feriali (Lunedì-Venerdì), ad eccezione delle festività pubbliche nel Regno Unito.